Términos y condiciones
Última actualización: 19 de octubre de 2026.1. Quiénes somos
Quemadooo, Calle 50 #50-21, Ruta N - Piso 3, 050012 Medellín, Antioquia, Colombia. Contacto: joaoalissonms@gmail.com.
2. Producto y precios
Vendemos la Aspiradora 3 en 1 (de mano, inalámbrica, aspira y sopla, recargable por USB) y kits que la combinan con una hidrolavadora inalámbrica y un soplador turbina inalámbrico. Precios en pesos colombianos (COP): 1 Aspiradora 3 en 1, $98.900; Kit Aspira + Lava (aspiradora + hidrolavadora inalámbrica), $169.900; Kit Aspira, Lava y Seca (aspiradora + hidrolavadora + soplador), $229.900. El kit lo eliges en el formulario de pedido. El precio que ves en el formulario es el que pagas al recibir; no hay cargos por adelantado.
3. Cómo se hace un pedido
Al llenar y enviar el formulario nos haces una solicitud de compra. Después te contactamos por WhatsApp o teléfono (la transportadora también puede llamarte) para confirmar tu dirección y tu pedido. El pedido se despacha una vez confirmado. Debes escribir datos correctos y completos; si no podemos contactarte o no es posible entregar con los datos suministrados, podemos cancelar el pedido.
4. Pago contra entrega
Pagas el producto cuando lo recibes en la dirección indicada, según los medios de pago que acepte la transportadora. No pedimos pagos por adelantado.
5. Envío
El envío es gratis a toda Colombia. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, según tu ciudad y la transportadora; te confirmamos la fecha de entrega por WhatsApp al verificar tu pedido.
6. Garantía
Si alguno de los productos presenta un defecto de fábrica, te lo cambiamos dentro de los 30 días siguientes a la entrega. La garantía no cubre daños por mal uso. Si tu pedido llega incompleto, roto o diferente al que pediste, tienes 10 días desde la entrega para avisarnos y te enviamos uno nuevo sin costo de envío. Para reclamarla, escríbenos desde quemadooo.com/pages/contact o a joaoalissonms@gmail.com con tu número de pedido y una foto o video de lo ocurrido.
7. Cambios, devoluciones y retracto
Para solicitar una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y en su empaque original. Escríbenos desde quemadooo.com/pages/contact antes de enviar cualquier producto; si la devolución es aprobada, te enviamos las instrucciones. Más detalles en nuestra política de reembolso. Los derechos que te reconoce la ley a los consumidores en Colombia (Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor), incluido el derecho de retracto en ventas a distancia cuando aplique, no se ven afectados por estos términos.
8. Uso del sitio y contenido
El contenido de este sitio (textos, imágenes y video) es de Quemadooo o se usa con autorización y no puede copiarse sin permiso. Las descripciones del producto son informativas. Las imágenes de estudio son ilustrativas. La aspiradora es para suciedad seca; no debe usarse con líquidos.
9. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.